日照旅游一卡通助力文旅产业复苏

2020年，日照市以“日照人游日照”活动为突破口，以日照旅游一卡通为主阵地，提升市民出游意愿，降低市民出游成本，刷卡量和收入恢复到去年同期83%，超过全市旅游总指标接待游客人次和总收入恢复度30多个百分点。截至目前，日照旅游一卡通共服务市民248万人，覆盖日照市所有4A级景区和重点3A级景区，景区刷卡556万人次，直接拉动消费8066万元，为景区直接增加门票收入6452万元，间接拉动消费26.6亿元。

一、科技赋能优化市民出游方式。在办卡流程中新增线上服务渠道，实现了线上办卡、查询、缴费等功能。目前，已在“文旅日照”“游日照”微信公众号、“一机游日照”微信小程序、“日照通”APP等多平台设立端口。线上共办理旅游“一卡通”5.6万张，占总发行量的84%。在用卡流程中新增了一卡入园功能，市民可持电子卡、身份证、实体卡三种方式无接触入园。为保障老年人等特殊群体用卡需求，日照旅游一卡通与日照银行联合发布日照旅游一卡通实体银行卡，线下服务站点拓展到52个，在方便特殊人群就近办卡的同时，还可享受免跨行交易费、免短信通知服务费、免年费等高达15项免费金融服务。

二、联合营销提升市民出游意愿。联合“一机游日照”智慧文旅服务平台在开展宣传促销活动，活动范围覆盖一卡通所有加盟景区和大部分日照热门景区。所有参与活动景区的二销项目针对日照旅游一卡通用户大幅优惠，促使游客消费体验。通过“转盘抽奖”“整点秒杀”“集赞送奖”等方式推出景区免费票、特价票等丰厚奖品。据统计，活动期间，“一机游日照”APP抽奖活动累计投放奖品共2000件，参与抽奖19744人次，“整点秒杀活动”“87.9交通广播”“集赞送奖活动”累计共投放门票及奖品1200余件，服务市民游客66.3万人次，实现线上交易22381次。活动以“一人送票、全家出游”的模式，充分调动市民游客参与文旅活动的积极性。

三、政策激励降低市民出游成本。制定出台《关于印发应对新冠肺炎疫情影响促进文化和旅游、体育产业健康发展的十四条措施的通知》文件，对2020年1月26日至3月25日期间的旅游一卡通有效卡实施有效期顺延 90 天的延期政策。据统计，共有16万一卡通用户享受到延期政策，2020年通过“一卡通”出游人次达到66万人次，带火了市郊的乡村游、生态游、采摘游、休闲游，间接拉动消费 3.2 亿元。适时调整政策，及时发布了旅游一卡通亲情卡可添加两个孩子（14 周岁以内）政策，激发出游热情。

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